マニュアル等の商品は基本的に翌営業日の発送となります。
（土日祝日などは発送を行っておりません）。

商品が届かない場合は、ご登録頂いたご住所に記載漏れ、記載間違いの可能性がございます。
マンション名等が抜けているだけで、ヤマトのメール便の場合は届きません。
必ず、正しいご住所をご記載の上お問合せ下さい。

商品によってはお届けに3～4日以上かかる場合がございます。

ご注文時によりボーナス商品(継続商品、単発商品など)も同時に発送致します。
その際に継続商品がある場合、 お試し期間 を過ぎましたら毎月の発送日に発送されます。(商品により異なる)

お申込みと同時に発送業者に発送データが届くようにしているため、時間帯指定はできかねます。ご了承下さい。

ページ下のフォームよりカスタマーサポートまでご連絡ください。連絡連絡が無かった場合には、住所不明で戻ってきてしまうことがございます。

ご注文後一週間以上経過しても届かない場合には、ご住所の不備や配送事故が考えられます。ページ下のフォームよりカスタマーサポートまでご連絡ください。なお、表札にお名前がない場合、住所不明で戻ってきてしまうことがございます。

何らかの理由で商品の発送を停止したい場合はまず、ご解約のご連絡をサポートステーションまたはFAXにてご連絡くださいませ。サポートスタッフが対応いたします。なお、返品物などがある場合はサポートスタッフの指示に従い手続きを行ってください。

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